Xbox Live enfrenta uma grande interrupção, o serviço ficou inativo por 5 horas
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O Microsoft Xbox Live caiu para um total de 5horas em todo o mundo. Os usuários estavam enfrentando uma série de problemas, sendo o mais proeminente problemas de login. Logo depois que os problemas surgiram, a página de status do Xbox começou a exibir os problemas como "Falha grave" e permaneceu assim até que o problema foi corrigido. A página de status também relatou problemas relacionados à seção Conta, Perfil do usuário e jogos na nuvem.
O que aconteceu?
A interrupção começou por volta das 3:00 PM, hora do Leste, que é cerca de 1:30 AM IST. Este foi o pico do jogo no Ocidente, o que deixou muitas pessoas desapontadas. Isso afetou os dispositivos Xbox Series X, Xbox Series S e Xbox One.
↑ Resposta do Xbox
A conta oficial do Suporte do Xbox postou um tweet reconhecendo o problema. O tweet disse,
Nossas equipes estão continuando sua investigação edescobriram que os usuários com problemas de login também podem ter problemas com a compra de conteúdo e no Party Chat. Enviaremos atualizações adicionais aqui e no https://t.co/PzAdjUFMJj quando tivermos mais informações para compartilhar. https://t.co/H9DDY68yAq
- Suporte Xbox (@XboxSupport) 25 de fevereiro de 2021
↑ Resolução
Os problemas demoraram muito para serem consertados, exatamente 5 horas. Assim que o problema foi corrigido, o Xbox postou um tweet anunciando que o serviço estava online novamente. Disse,
Os usuários devem mais uma vez poder entrar, concluir compras e ingressar em sessões de bate-papo. Obrigado por sua paciência e como sempre, estamos ouvindo.
No entanto, mesmo depois que os problemas foram resolvidos,muitos usuários não conseguiram acessar suas contas. Alguns usuários que estavam tentando jogar Rec Room ainda não conseguiram. O próximo tweet confirmando o problema disse:“
Estamos cientes de que alguns usuários podem estar tendo problemas ao tentar jogar Rec Room. Manteremos você atualizado aqui e em nossa página de suporte para mais detalhes: http://Xbox.com/status
Esse problema foi corrigido eventualmente e agora a página de Status do Xbox mostra que todos os problemas foram corrigidos.
↑ O motivo da interrupção
A Microsoft não revelou o motivo da interrupção. A empresa poderá prestar esclarecimentos em alguns dias, quando descobrir a causa dos problemas.
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