Πώς να επιδιορθώσετε τα συνηθισμένα σφάλματα Slack;

Το Slack είναι μια συνεργατική επιχειρηματική επικοινωνίαπλατφόρμα που παρέχει οποιεσδήποτε δυνατότητες IRC για να δημιουργήσει ένα υπέροχο ιδιωτικό chatroom και φόρουμ συζήτησης για όλη την ομάδα Το Slack είναι εμπλουτισμένο με πολλά χαρακτηριστικά που επιτρέπουν στους επαγγελματίες των επιχειρήσεων να διευκολύνουν όλη τη διαδικασία επικοινωνίας.

Ωστόσο, το Slack είναι απλώς λογισμικό, μπορεί να έχει σφάλματακαι προβλήματα, καθώς κανείς δεν μπορεί να δημιουργήσει ένα τέλειο σφάλμα λιγότερο λογισμικό. Εάν το δούμε σωστά, τότε θα μάθουμε ότι τα σφάλματα είναι ένας από τους λόγους, οι προγραμματιστές εργάζονται στο λογισμικό. Αν το πιστεύουμε υποθετικά, ας υποθέσουμε ότι ένα λογισμικό είναι τέλειο, τότε οι κατασκευαστές και οι προγραμματιστές δεν θα καταβάλουν μεγάλη προσπάθεια να το αλλάξουν και να το τροποποιήσουν.

Τώρα, μιλώντας για σφάλματα, προσπαθήσαμε να καλύψουμε όλα τα κοινά λάθη Slack και τις αντίστοιχες λύσεις τους. Έχουμε ερευνήσει τα 5 πιο συνηθισμένα σφάλματα Slack και δώσαμε τη λύση τους.

↑ Επιδιόρθωση κοινών σφαλμάτων Slack

Ακολουθούν μερικές λύσεις για την επίλυση όλων των σημαντικών σφαλμάτων στην εφαρμογή ή τον ιστότοπο Slack Communication

↑ 1. Ζητήματα ήχου κατά τη διάρκεια Slack Κλήσεις

Αυτό είναι ένα από τα κοινά ζητήματα που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποιενώ χρησιμοποιείτε το Slack. Ας πάρουμε ένα παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι μιλάτε με κάποιον μέσω Slack κλήσης και μετά από μερικά λεπτά συνομιλίας, ο ήχος της κλήσης αρχίζει να διακόπτεται και μετά από μερικές στιγμές, δεν μπορείτε να ακούσετε το δεύτερο άτομο.

Πρώτον, ας κατανοήσουμε τις απαιτήσεις για έναSlack Call, είτε πρόκειται για κλήση ήχου ή βίντεο. Το Slack παρέχει τις βασικές απαιτήσεις για κάθε τύπο κλήσης. Για μια φωνητική κλήση, θα χρειαστείτε μια ελάχιστη ταχύτητα 200 Kbps για λήψη και 100 Kbps ταχύτητα μεταφόρτωσης για να πραγματοποιήσετε μια σωστή Slack φωνητική κλήση, παρόμοια για βιντεοκλήση με 2 άτομα, θα χρειαστείτε τουλάχιστον 600 kbps για λήψη και ταχύτητα μεταφόρτωσης. Επιπλέον, εάν αυξάνετε τον αριθμό των συμμετεχόντων, τότε θα χρειαστείτε ακόμη μεγαλύτερη ταχύτητα λήψης και μεταφόρτωσης.

Έτσι, πρώτα ελέγξτε τις βασικές απαιτήσεις ενός SlackΚαλέστε, εάν πληροίτε τα βασικά αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε / αντιμετωπίζετε τα προβλήματα ήχου, ακολουθήστε τις άλλες παρακάτω λύσεις. Ωστόσο, σε περίπτωση που δεν πληροίτε τις βασικές απαιτήσεις Slack Call, τότε πρέπει να αναβαθμίσετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.

Δεύτερον, ελέγξτε αν η εφαρμογή που χρησιμοποιείτε είναιενημερώθηκε στην τελευταία έκδοση ή όχι. Για να ενημερώσετε την εφαρμογή Slack στην πιο πρόσφατη έκδοση, ανοίξτε το αντίστοιχο κατάστημα εφαρμογών (όπως το Microsoft Store για χρήστες Windows) και κάντε κλικ στις τρεις κουκκίδες και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Λήψεις και ενημερώσεις». Και αν δείτε κάποια ενημέρωση σε εκκρεμότητα της εφαρμογής Slack, τότε ενημερώστε την.

Τρίτον, αν δεν μπορείτε να καλέσετε στο Slackεγγενής εφαρμογή και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να ανοίξετε τον λογαριασμό Slack σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να καλέσετε από εκεί. Εάν δεν αντιμετωπίζετε κανένα πρόβλημα εκεί, τότε το πρόβλημα είναι με την εφαρμογή. Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή και δοκιμάστε την. Πιθανότατα το πρόβλημα θα λυθεί με την πρόσφατα εγκατεστημένη εφαρμογή.

Τέταρτον, ελέγξτε αν έχετε διαμορφώσει τορυθμίσεις ήχου και βίντεο σωστά ή όχι. Εάν το είχατε ρυθμίσει νωρίτερα σωστά, σας ζητάμε ξανά να το ελέγξετε όπως όταν συνδέετε τον υπολογιστή / τη συσκευή σας με μια νέα συσκευή ήχου / βίντεο, τότε μερικές φορές αλλάζει αυτόματα. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στην εικόνα που βρίσκεται στην επάνω γραμμή της εφαρμογής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προτιμήσεις και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ήχος και βίντεο.

↑ 2. Σφάλμα Slack Server

Λοιπόν, αυτό δεν είναι ένα πολύ κοινό σφάλμα, αλλά ένα σωρότων χρηστών αναφέρουν το σφάλμα, οπότε καλύπτουμε το σφάλμα. Παρόλο που το σφάλμα δεν έχει την κατάλληλη λύση, καθώς προκύπτει από τον διακομιστή προέλευσης. Ενδέχεται να δείτε ένα παρόμοιο σφάλμα όπως αυτό, αλλά το συνηθισμένο πράγμα που θα παρατηρήσετε είναι ότι το μήνυμα σφάλματος θα έχει την ίδια κεφαλίδα, δηλαδή, Σφάλμα διακομιστή.

Αυτό το σφάλμα θα σας εμποδίσει να ανοίξετε το Slack μέσω προγράμματος περιήγησης ιστού ή εγγενούς εφαρμογής. Μόλις προσπαθήσετε να ανοίξετε την εφαρμογή, το σύστημα θα εμφανίσει ένα αναδυόμενο παράθυρο αυτού του σφάλματος, λέγοντας «Συγγνώμη! Κάτι πήγε στραβά.'

Η πρώτη λύση που συνιστά ακόμη και ο Slack είναι να ελέγξετε την κατάσταση συστήματος του διακομιστή Slack μεταβαίνοντας σε αυτήν τη σελίδα, slack.com/help/test. Αυτή η δοκιμή θα προσπαθήσει να καταλάβει και τα δύο Slackδιακομιστές και τα δικά σας προβλήματα συνδεσιμότητας. Το σύστημα θα δοκιμάσει τα ζητήματα και τα σφάλματα μέσω διαφορετικών τμημάτων, Browsers, Files, Websockets και Bandwidth. Εάν όλα είναι καλά, θα έχετε ένα τέτοιο αποτέλεσμα.

Σε περίπτωση που λάβετε διαφορετικό αποτέλεσμα από αυτό, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω αυτή η σελίδα και πείτε τους για τα αποτελέσματα.

Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία τρίτων για ναελέγξτε αν οι διακομιστές Slack είναι ζωντανά ή εκτός λειτουργίας. Ιστότοποι όπως το DownDetector μπορούν να κάνουν εξαιρετική δουλειά και ακόμη και έχουν μια ειδική σελίδα κατάστασης για το Slack. Μεταβείτε σε αυτήν τη σελίδα για να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή Slack, downdetector.com/status/slack/.

↑ 3. Δεν μπορώ να ανοίξω συνδέσμους (εξωτερικά)

Το Slack είναι ένα συνεργατικό λογισμικό που επιτρέπειομάδες ατόμων για να συμμετάσχουν στην κοινότητα, να μοιραστούν τις σκέψεις / απόψεις τους μέσω κειμένου, εικόνας / βίντεο και υπερσυνδέσμων. Μερικές φορές παρατηρείται ότι οι υπερσύνδεσμοι δεν ανοίγουν μόλις δημοσιευτούν στο φόρουμ συζήτησης. Αυτό θα μπορούσε να είναι ενοχλητικό εάν η εργασία σας εξαρτάται πλήρως από την ανταλλαγή συνδέσμων.

Πρώτον, εάν χρησιμοποιείτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού για χρήσηSlack, τότε το πρώτο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να ενημερώσετε το πρόγραμμα περιήγησης εάν χρησιμοποιείτε παλαιότερη έκδοση. Το Slack συνιστά το Google Chrome με έκδοση 66 ή μεταγενέστερη, το Mozilla Firefox με έκδοση 60 ή νεότερη και το Microsoft Edge με έκδοση 41 ή νεότερη.

Δεύτερον, πρέπει να διαγράψετε τα δεδομένα της προσωρινής μνήμης τουπρόγραμμα περιήγησης, οπότε αν το πρόγραμμα περιήγησης είναι το πρόβλημα, τότε θα μας βοηθήσει να αφαιρέσουμε τα προηγούμενα δεδομένα και να επανεκκινήσουμε τις κανονικές διαδικασίες. Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης, κάντε κλικ στο εικονίδιο μενού που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της γραμμής URL. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις, ανοίγοντας το Ρυθμίσεις, ψάχνω Προηγμένες ρυθμίσεις, μετά πηγαίνετε στο Μυστικότητα ενότητα και κάντε κλικ στο Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης επιλογή.

Σε περίπτωση που, τότε χρησιμοποιείτε εγγενές λογισμικόεκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής, μπορεί να λύσει το πρόβλημα. Εάν χρησιμοποιείτε το απευθείας εγκατεστημένο λογισμικό, τα δεδομένα μπορούν να διαγραφούν από την ίδια την εφαρμογή. Αρχικά, κάντε κλικ στις τρεις γραμμές που βρίσκονται στο επάνω αριστερό τμήμα του παραθύρου και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο Βοήθεια -> Αντιμετώπιση προβλημάτων -> Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και επανεκκίνηση. Αυτό θα διαγράψει τα δεδομένα και στη συνέχεια θα επανεκκινήσει αυτόματα την εφαρμογή. Μετά από αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σωστά την εφαρμογή.

↑ 4. Ζητήματα συνδεσιμότητας κατά το άνοιγμα του Slack

Αυτό είναι ένα από τα πιο κοινά ζητήματα που είναιπου αντιμετωπίζουν οι Slack χρήστες. Κάθε φορά που προσπαθούν να ανοίξουν Slack web ή εγγενή εφαρμογή, εμφανίζεται ένα αναδυόμενο παράθυρο με σφάλματα όπως «Το Slack δεν μπορεί να συνδεθεί» ή «Για κάποιο λόγο, το Slack δεν μπόρεσε να φορτώσει» κ.λπ. Ο αριθμός των σφαλμάτων είναι πολλά, αλλά θα προσπαθήσουμε να δείξουμε όλες τις πιθανές λύσεις που μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε τα προβλήματα σύνδεσης ή σύνδεσης.

Πρώτα, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, είτε όχιλειτουργεί σωστά ή όχι. Δοκιμάστε να ανοίξετε οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο για να ελέγξετε τη σύνδεση, ή εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε ένα από τα πολλά εργαλεία δοκιμής ταχύτητας που είναι διαθέσιμα στο διαδίκτυο για να επαληθεύσετε τη σύνδεση και την ταχύτητά της. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε τον ιστότοπο speedtest.net για να ελέγξετε τη σύνδεσή μας και την ταχύτητά της.

Δεύτερον, θα προσπαθήσουμε να εκκαθαρίσουμε την προσωρινή μνήμη τουεγγενής εφαρμογή. Εάν χρησιμοποιείτε το απευθείας εγκατεστημένο λογισμικό, τα δεδομένα μπορούν να διαγραφούν από την ίδια την εφαρμογή. Πρώτα, κάντε κλικ στις τρεις γραμμές που βρίσκονται στην επάνω αριστερή πλευρά του παραθύρου και, στη συνέχεια, μεταβείτε στη Βοήθεια, αναζητήστε την επιλογή που ονομάζεται Αντιμετώπιση προβλημάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και επανεκκίνησης. Αυτό θα διαγράψει τα δεδομένα και στη συνέχεια θα επανεκκινήσει αυτόματα την εφαρμογή. Μετά από αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σωστά την εφαρμογή.

Τρίτον, θα χρησιμοποιήσουμε το εργαλείο δοκιμής συστήματος που συνιστάται από το Slack για να διορθώσουμε το πραγματικό πρόβλημα που προκαλεί το Slack να μην ανοίξει ή να φορτωθεί σωστά. Παω σε αυτή η σελίδα και κάντε όλες τις δοκιμές που δίνονται στη σελίδα και ελέγξτετα αποτελέσματα για τη διόρθωση του ζητήματος. Ελέγξτε συγκεκριμένα τη δοκιμή Websocket, εάν κάποια από τις δοκιμές σε αυτήν την ενότητα αποτύχει ή όχι, εάν ναι, τότε επικοινωνήστε είτε με τον ISP σας είτε ρωτήστε τον Slack τι να κάνω σε αυτήν την περίπτωση.Η δοκιμή θα περιέχει τρεις διαφορετικές μεμονωμένες δοκιμές, την Κύρια, τη Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και το Κινητό και στη συνέχεια τις αντίστοιχες δοκιμές Χωρίς συμπίεση. Η σύνδεσή σας πρέπει να περάσει κάθε δοκιμή.

Τέταρτον, σε αυτήν τη λύση, θα προσπαθήσουμε να συμπεριλάβουμε τις διευθύνσεις URL του χώρου εργασίας στη λίστα επιτρεπόμενων για να διατηρήσουμε τη σύνδεση Slack ανοιχτή για τον συγκεκριμένο χώρο εργασίας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε σωστά τις παρακάτω οδηγίες,

• Παω σε αυτήν τη σελίδα Slack URL, θα περιέχει όλες τις διευθύνσεις URL που χρησιμοποιεί το Slack για να διατηρεί τη συνδεσιμότητα ανοιχτή.
• Τώρα, ελέγξτε αν το αρχείο κεντρικού υπολογιστή του συστήματός σας, είτεοποιαδήποτε από αυτές τις διευθύνσεις URL είναι μαύρη λίστα ή όχι. Εάν υπάρχει στο αρχείο κεντρικού υπολογιστή, αφαιρέστε αυτές τις διευθύνσεις URL από το αρχείο κεντρικού υπολογιστή. Σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε πώς να επεξεργαστείτε το αρχείο κεντρικού υπολογιστή, ακολουθήστε την παρακάτω διαδρομή για να ανοίξετε τον κατάλογο αρχείων κεντρικού υπολογιστή και, στη συνέχεια, απλώς επεξεργαστείτε το όπως οποιοδήποτε άλλο αρχείο κειμένου.
  Για Windows 2003 / XP / Vista / 7/8 και Windows 10, η διαδρομή του κεντρικού αρχείου είναι C: WINDOWSsystem32driversetc
  Για το Apple Mac OS X, η διαδρομή του κεντρικού αρχείου βρίσκεται στο / ιδιωτικό / etc / host
• Αφού αφαιρέσετε τη διεύθυνση URL από το κεντρικό αρχείο, επανεκκινήστε το σύστημά σας και δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά το Slack.

Πέμπτον, εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτούργησε για εσάς τότε, το τελευταίο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να συλλέξετε τα αρχεία καταγραφής δικτύου και να τα στείλετε στο Slack. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα,

• Πρώτα, κάντε κλικ στις τρεις γραμμές που βρίσκονται στο επάνω αριστερό τμήμα του παραθύρου,
• Στη συνέχεια, αναζητήστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση και συλλογή καθαρών αρχείων καταγραφής.
• Μετά την επανεκκίνηση, θα εμφανιστεί ένα νέο αναδυόμενο παράθυρο με ένα κείμενο που θα λέει "Το αρχείο καταγραφής σας βρίσκεται σε εξέλιξη". Μόλις αντιμετωπίσετε το ίδιο πρόβλημα, κάντε κλικ στο κουμπί "Διακοπή καταγραφής".
• Θα γίνει λήψη zip με όλα τα αρχεία καταγραφής.
• Τώρα ανοιχτό αυτή η σελίδακαι στείλτε αυτό το συμπιεσμένο αρχείο μέσω αυτής της φόρμας επικοινωνίας.

↑ 5. Ιδιαίτερο σφάλμα προγράμματος περιήγησης

Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν χρησιμοποιείτε ένα ξεπερασμένο πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή το πρόγραμμα περιήγησης δεν πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις του Slack.

Αρχικά, θα ελέγξουμε εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας πληροί τα κριτήρια ελάχιστων απαιτήσεων ή όχι. Παω σε αυτή η σελίδαΗ Slack έχει παράσχει τα ελάχιστα κριτήρια απαίτησης για τη χρήση ενός προγράμματος περιήγησης ιστού Αυτές είναι οι βασικές απαιτήσεις ενός προγράμματος περιήγησης ιστού για να λειτουργεί σωστά το Slack.

Εάν χρησιμοποιείτε κάτι λιγότερο από αυτό τότε εσείςθα πρέπει να ενημερώσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας στην πιο πρόσφατη έκδοση τώρα. Δεδομένου ότι αυτές οι εκδόσεις είναι αρχαίες και αν χρησιμοποιείτε μια ακόμη πιο ξεπερασμένη έκδοση από αυτήν, τότε χάνετε τόσο πολύ, τόσο από άποψη χαρακτηριστικών όσο και από άποψη ασφάλειας.

Για ενημέρωση του Google Chrome, κάντε κλικ στα τρίακουκκίδες που βρίσκονται στην επάνω δεξιά ενότητα. Και μετά κάντε κλικ στην ετικέτα Ρυθμίσεις. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην ενότητα Σχετικά με το Chrome. Κατά το άνοιγμα της σελίδας σχετικά, εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι ισχυρή, τότε θα ξεκινήσει αυτόματα την ενημέρωση του προγράμματος περιήγησης.

Ομοίως, μπορείτε να ενημερώσετε τόσο το Microsoft Edge όσο και το Firefox Mozilla. Ενημερώστε τα προγράμματα περιήγησης και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης και δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά το Slack.

Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή Apple και χρησιμοποιείτε SafariΤο πρόγραμμα περιήγησης στη συνέχεια χρησιμοποιήστε το Apple App store για να ενημερώσετε το σύστημα (macOS). Καθώς το Safari Browser είναι συνδεδεμένο με το macOS εάν, για να ενημερώσετε το πρόγραμμα περιήγησης, θα πρέπει να ενημερώσετε ολόκληρο το λειτουργικό σύστημα.